U treft hier een aantal voorbeelden van processen die wij voor onze klanten geautomatiseerd hebben. Dit zijn slechts enkele toepassingen; hoe specifiek uw bedrijfsproces ook, wij kunnen het automatiseren!
M(k)B Business administration
Alles-in-1 oplossing voor bedrijven tot 100 medewerkers
Van prospect tot factuur, deze Interleave toepassing doet het allemaal. En dat terwijl er meer dan voldoende ruimte over blijft om uw eigen proces te modelleren.
meer »
Onze software dicteert niet hoe u uw werk moet doen; u dicteert hoe onze software zich moet gedragen. De functionaliteiten worden aangeboden vanuit de software, maar wij modelleren de procesgang van uw bedrijf in de software zodat het voor uw medewerkers herkenbaar en vertrouwd is.
Het component "relatiebeheer" kan bijvoorbeeld een escalatie in gang zetten als een prospect na 3 weken nog niet door een sales-medewerker benaderd is. Maar dit kan ook na 3 dagen al, of helemaal niet. Dit soort zaken bepaalt u.
De Interleave Business Administration toepassing dekt een groot deel van de basisprocessen die ieder bedrijf in zich heeft. De applicatie heeft, onder meer, de volgende componenten:
- "Onderhanden werk" administratie (projecten, dossiers, etc.) met workflowmanagement
- Digitaal archief van alle bestanden, doorzoekbaar
- Facturatie in huisstijl (PDF, Excel, of RTF), eventueel automatische facturatie per e-mail
- Urenregistratie voor medewerkers
- Managementrapportage (omzet, realisatie, conversie, declarabiliteit etc.)
- Procesbewaking en escalatie
- Klant/relatiebeheer
- Continuiteitsbewaking d.m.v. backups en zgn. fail-over systemen; uw gegevens zijn veilig.
Interleave zorgt dat iedereen zich aan de afgesproken procesgang houdt. De toepassing is via internet benaderbaar dus thuis of onderweg werken is geen probleem.
Voor een meer compleet overzicht van de functionaliteiten van deze toepassing in mindmap formaat kijkt u hier.
Besluitvorming en -vastlegging en agendering
Dossierbeheer voor gevorderden
Van idee tot besluit tot het doorknippen van een lintje. Interleave ondersteunt het hele proces. De agenda rolt zo uit het systeem en de verslaglegging is nog nooit zo goed geweest.
meer »
En als de verslaglegging niet goed gedaan wordt, signaleert het systeem dit. Desnoods via de baas. Ook als de besluitvorming te traag gaat (bv. als een wettelijke termijn bij een WOB-aanvraag wordt overschreden) zal het systeem tijdig waarschuwen.
De Interleave besluitvorming toepassing dekt een groot deel van de besluitvormingsprocessen, waar onder;
- "Lopende dossiers" administratie met workflowmanagement
- Digitaal archief van alle bestanden, doorzoekbaar
- Automatische delegatie en escalatie
- Nauwkeurige vastlegging van gegevens
- Versiebeheer van alle bijgevoegde stukken
- Procesbewaking
- Agendering / planning
- Continuiteitsbewaking d.m.v. backups en zgn. fail-over systemen; uw gegevens zijn veilig.
Interleave zorgt dat iedereen zich aan de afgesproken procesgang houdt. De toepassing is via internet benaderbaar dus thuis of onderweg werken is geen probleem.
Maatwerk voor projecten en programma's
Snel goede software voor grote trajecten
Een grote roll-out te doen of een landelijke campagne te managen? Dan is er vaak geen off-the-shelf software voor te vinden. Interleave heeft ervaring met het op zéér korte termijn neerzetten van projectsoftware voor grote programma's.
meer »
Als veel mensen in projectvorm een grote berg werk moeten verzetten is er altijd behoefte aan een centraal informatiepunt. Hiervoor worden vaak producten als Microsoft Sharepoint of wiki's gebruikt. Het nadeel van deze producten is dat hoewel ze wel informatie verspreiden ze niet de mogelijkheid bieden om ook procesbeheer toe te passen (of enkel met hoge kosten).
Interleave leverde al projectsoftware voor de roll-out van nieuwe bedrijfssoftware voor het grootste HR-services bedrijf van Nederland. De overheid zette Interleave in om 600 partijen hun voortgang bij het klaarstomen voor nieuwe regelgeving on-line bij te houden.
Door de te-volgen procudere voor grote groepen mensen of bedrijven vast te leggen in Interleave kan op het projectbureau met één klik in de gaten worden gehouden of alles op rolletjes loopt. Als er iets in de procedure moet worden aangepast is dat snel te doen en hoeven er niet allemaal papieren procedures opnieuw gedrukt te worden.
Neem contact met ons op als u iets groots van plan bent, wij kunnen u helpen het in goede banen te leiden!
HRM-Procesbeheer
Veiligere, snellere en meer inzichtelijke HR-processen
Vaak gaat de beoordelingssystematiek en verzuimregistratie nog op papier. Dit is op zich niet erg, maar het levert kasten vol archieven op en het hele proces is moeilijk te beheersen – managers zijn nu eenmaal eigenwijs. Met Interleave kunt u in één oogopslag zien wat de voortgang is. Tevens integreren wij uw visie op HR in het systeem zodat het systeem helpt bij de uitvoering van uw beleid.
meer »
Poortwachterwachter
Als u uw langdurige verzuimregistratie in Interleave doet, is het UWV tevreden, en de leidinggevende is de casemanager en wordt op zijn/haar verantwoordelijkheden gewezen. Poortwachterwachter is een product van Interleave waarvoor een aparte website is opgezet: www.poortwachterwachter.nl.
Ook de beoordelingen passen perfect in Interleave. Managers hebben een overzichtelijke lijst van de openstaande taken. Zelfs medewerkers kunnen rechtstreeks inzicht hebben als u dat wilt. Uw hele archief is ineens digitaal, goed beveiligd, en doorzoekbaar!
Contractbeheer
Op tijd verlengen, op tijd opzeggen!
In Interleave kunt u al uw contracten opslaan. Alle gegevens die relevant zijn, inclusief het contract zelf, slaat u op in Interleave. Door de overzichtelijke lijsten hebt u altijd een goed zicht op welke contracten er lopen, wat ze kosten en wat uw verplichtingen zijn. Omdat u op een Google-achtige manier kunt zoeken kunt u al uw contracten snel terugvinden.
meer »
Natuurlijk wordt u automatisch gewezen op contracten die verlopen. Maar ook kunt u voor bepaalde contracten een berichtje ontvangen als iemand anders de voorwaarden aanpast. Misschien wilt u die aanpassingen wel eerst zelf goedkeuren en uw kosten rapporteren aan afdelingen – het kan allemaal.
Inkoopadministratie / purchase-to-pay
Inzicht in aankopen en uitgaven
Als meerdere mensen inkopen is het vaak lastig een goed overzicht te hebben van alle kosten, overeenkomsten en voorwaarden van aangekochte goederen. Er zijn oplossingen voor, maar die zijn nogal prijzig en die dwingen u meteen uw inkoopproces aan te passen op het proces wat de betreffende programmeur voor ogen had.
meer »
Met Interleave hebt u in een mum van tijd een solide oplossing. Via workflow kunt u facturen laten accorderen door de personen die de aankoop daadwerkelijk gedaan hebben. Ook kunt u in één oogopslag zien welke kosten er gemaakt zijn en op welke kostenplaatsen.
Door de gemakkelijke Excel-export die Interleave biedt is ook uw controller snel tevreden. En het mooiste is dat u uw proces niet hoeft aan te passen, omdat we Interleave op uw organisatie aanpassen en niet andersom!
Urenregistratie
Komen mijn facturen eigenlijk overeen met de inzet van mijn mensen?
Het is vaak niet makkelijk de omzet te vergelijken met het werk wat uw mensen voor een bepaald project verzetten. Helemaal bij langer lopende projecten, kan het voorkomen dat men teveel of juist te weinig factureert.
meer »
In Interleave kunt u al uw medewerkers hun uren laten administreren of, als u het nog strakker wilt, laten verantwoorden. In de rapportages die we speciaal voor uw toepassing maken kunt u vervolgens goed in de gaten houden waar iedereen mee bezig is, en hoe lang.
Deze module is uitstekend te combineren met de Project Management module. Op die manier kunnen uren direct gekoppeld worden aan projecten.
Project management
Collega X. is ziek maar de klant belt en vraagt naar de status. Wat is de status eigenlijk?
Als uw bedrijf diensten verleent, welke dan ook, dan zijn dat eigenlijk allemaal kleine of grote projecten die voor een bepaalde klant worden uitgevoerd. Als u al die informatie over lopende en afgesloten projecten niet centraal opslaat, is het al snel onmogelijk om ooit iets terug te vinden op de netwerkschijf met honderden documenten en spreadsheets die in de loop van de jaren door uw mensen geproduceerd zijn.
meer »
In Interleave groepeert u uw projecten per type, omzet en klant. De status van de projecten wordt door uw mensen bijgehouden in Interleave (vanaf kantoor of thuis), evenals alle contactmomenten en alle tijdens het project geproduceerde documentatie. Dit geeft u niet alleen inzicht in de huidige status, maar ook in de status een jaar geleden.
Doordat Interleave ook kan zoeken door Word, Excel en PDF-document vind u alles snel terug. Tegelijkertijd archiveert Interleave bestanden als er een nieuwe versie van is, waardoor de lijst van documenten overzichtelijk blijft. Koppel de projecten aan de urenregistratie en u hebt volledig inzicht!
Helpdesk of facilitydesk ticketing tool (ITIL)
Geachte klant, uw helpdesktool is klaar. Nu alle helpdeskmedewerkers op ITIL training, dan applicatietraingen, uw bedrijfsstructuur aanpassen en dan kunnen we van start!
Gebruikelijke helpdesktools zijn ongelooflijk duur, zwaar en complex. Honderden opties storten zich uit over de achteloze gebruiker. Rapportages zijn bijna altijd maatwerk en proces-aanpassingen kunnen niet omdat het volgens de leverancier te volgen proces hard in de software gemodelleerd is.
meer »
En dat terwijl het zoveel simpeler kan; Interleave laat opties alleen aan gebruikers zien als ze er wat aan hebben en als ze het ook mogen. Daarnaast past Interleave zich aan op uw organisatie – dus niet stappen “doorklikken” omdat “het wel in de tool zit maar we het niet gebruiken”. U modelleert uw bedrijfsstructuur in Interleave. Keep it simple!
